Ce primiți pentru prețul reviziei
Orice espressor automat, fie că a costat 1.200 sau 4.000 de lei, are în interior aceleași tipuri de piese și aceleași nevoi: calcarul se depune, uleiurile de cafea se lipesc, garniturile se întăresc. Mai jos găsiți exact ce facem la fiecare plan și de ce merită făcut la timp.
Indiferent cât a costat aparatul, întreținerea e aceeași
Producătorii folosesc aceleași componente pe modele de prețuri foarte diferite: pompa, boilerul, râșnița, grupul infuzor și electrovalva sunt de multe ori identice. Prețul aparatului ține mai mult de ecran, de sistemul de lapte și de design decât de piesele care se uzează.
De aceea, și un espressor de gamă de intrare are nevoie de aceleași intervenții, la aceleași intervale:
- Curățare, o dată pe an, când aparatul merge bine
- Revizie completă, la 2 ani
- Recondiționare, pentru aparatele de peste 4 ani
Revizia nu depinde de cât a costat aparatul, ci de câte cafele a făcut
Munca tehnicianului e aceeași: același număr de piese de demontat, curățat, verificat și remontat. De aceea prețul e fix pentru Philips, Saeco, Gaggia și DeLonghi, indiferent de model.
259 lei împărțit la 365 de zile, cu 3 luni garanție.
495 lei împărțit la 730 de zile, cu 6 luni garanție.
Piesele de uzură înlocuite preventiv, cu 12 luni garanție, ca aparatul să meargă încă ani buni.
Ce plan i se potrivește aparatului dumneavoastră?
Alegeți cât a costat espressorul și ce vârstă are.
Ce facem, concret, la fiecare plan
Lista completă de operații. Nu e o spălare cu programul automat al aparatului.
Curățare
- Test de funcționare la primire: presiunea apei, calitatea băuturilor, măcinarea, pierderile de apă vizibile
- Demontare parțială a aparatului
- Curățarea calcarului cu soluții profesionale de service, nu cu cele de uz casnic
- Curățarea grupului infuzor și a distribuitorului de uleiurile vechi de cafea
- Curățarea spumatorului de lapte
- Gresare cu vaselină alimentară acolo unde e nevoie
- Igienizare în interior și în exterior
- Setări și reglaje la final, plus garanție 3 luni
Revizie completă
- Demontare completă a aparatului, piesă cu piesă
- Verificarea tuturor componentelor, inclusiv râșnița și pâlnia de cafea, unde o fisură mică poate arde motorul râșniței
- Revizia grupului infuzor
- Revizia supapei și a pistonului de presiune
- Înlocuirea garniturilor care se uzează primele (linia 1)
- Test complet după reasamblare, plus garanție 6 luni
Revizie Premium
- Demontarea și curățarea râșniței
- Revizia canalului de drenaj
- Înlocuirea garniturilor care se uzează mai lent (linia 2)
- Prioritate în atelier, garanție 9 luni, 20% reducere la kitul de întreținere
Recondiționare
- Înlocuirea racordului / conectorului de boiler
- Înlocuirea supapei de presiune
- Revizia râșniței și fixarea pâlniei
- Garanție 12 luni, 20% reducere la kitul de întreținere
La orice plan, fără excepție
- Nicio piesă nu se înlocuiește fără acordul dumneavoastră. Dacă găsim ceva în plus, vă sunăm înainte și vă spunem prețul exact.
- Piesele înlocuite vă sunt returnate și primiți poze, acolo unde e cazul, ca să vedeți ce s-a schimbat.
- Piese potrivite mărcii și modelului aparatului dumneavoastră.
- Preț final cu TVA, factură și garanție scrisă.
- Fără programare: aduceți aparatul pe Calea Șerban Vodă 43. Aparatele intră în lucru în ordinea sosirii; majoritatea sunt gata în 2–5 zile lucrătoare.
Ce se întâmplă când revizia se amână
Cazuri din atelierul nostru. O piesă mică, ignorată, ajunge să strice una mare.
Pâlnie de cafea fisurată
Cafeaua măcinată a ajuns la motorul râșniței și l-a ars. La o revizie, s-ar fi schimbat doar pâlnia.
Grup infuzor montat greșit acasă
Un ghidaj de 40 de lei s-a rupt la montare. Ca să fie înlocuit, aparatul a trebuit demontat complet.
Decalcifiere cu oțet
Oțetul a deteriorat electrovalva, care s-a ars. O soluție de decalcifiere ar fi costat mult mai puțin decât piesa.
Video din atelier
De ce se plătește constatarea, dacă nu faceți reparația
La noi, constatarea nu e o privire rapidă și o estimare „din ochi”. Ca devizul să fie exact, facem practic reparația o dată, ca probă:
Demontăm complet espressorul și verificăm fiecare componentă, nu doar defectul pentru care l-ați adus.
Montăm piese noi în locul celor defecte și facem toate probele: presiune, temperatură, măcinare, prepararea cafelei și a laptelui.
Abia când aparatul funcționează fără nicio problemă, vă trimitem devizul, cu două variante: reparația împreună cu revizia recomandată la 2 ani, sau doar reparația, cu o curățare minimă inclusă, cât timp aparatul e oricum demontat.
Dacă acceptați reparația
Constatarea este gratuită. Plătiți doar reparația din deviz, iar aparatul e deja testat cu piesele noi.
Dacă refuzați reparația
Scoatem piesele noi, montăm la loc piesele aparatului dumneavoastră și îl reasamblăm. Este a doua demontare completă. În majoritatea cazurilor, constatarea înseamnă cam jumătate din munca unei reparații, de aceea se achită.
Ce puteți face acasă
Decalcifierea, curățarea uleiurilor de cafea și a circuitului de lapte se fac acasă, cu soluțiile potrivite. Am pregătit ghiduri pas cu pas pentru fiecare model. Revizia la service rămâne pentru ce nu se vede din exterior: garnituri, râșniță, pâlnie, presiune.
Întrebări frecvente
Aparatul meu a fost ieftin. Merită revizia?
Da. Piesele care se uzează sunt aceleași ca la modelele cu preț mai mare, iar calcarul și uleiurile se depun la fel. Dacă aparatul merge bine, începeți cu Curățarea, 259 lei.
Am găsit o ofertă mai mică. Prin ce diferă?
Comparați lista de operații: demontare completă sau doar programul automat de curățare? Se schimbă garniturile? Primiți garanție scrisă și factură? La noi prețul e fix, cu TVA, iar tot ce facem e scris mai sus.
Dacă descoperiți ceva în plus, plătesc mai mult?
Doar cu acordul dumneavoastră. Vă sunăm înainte și vă spunem prețul exact al piesei.
Aparatul merge bine. Chiar am nevoie de ceva?
Curățarea anuală previne majoritatea defectelor pe care le vedem în atelier. Revizia completă o recomandăm la 2 ani.
Trebuie să fac programare?
Nu. Aduceți aparatul pe Calea Șerban Vodă 43, luni–vineri 9–18, sâmbătă 9–13.
Alegeți planul potrivit, fără grabă
Ne scrieți pe WhatsApp modelul aparatului și vă spunem ce plan îi recomandăm.